Ultima actualizare: 7 noiembrie 2025

Acești Termeni și Condiții ("Termeni") reglementează utilizarea serviciilor de fitness și wellness oferite de MaxFit pentru seniori. Prin accesarea și utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord să respectați acești termeni în totalitatea lor.

1. Definiții și Interpretare

În acești termeni, "MaxFit", "noi", "nouă" se referă la furnizorul serviciilor de fitness pentru seniori. "Client", "dumneavoastră", "utilizator" se referă la persoana care utilizează serviciile noastre. "Servicii" include toate programele de antrenament, sesiunile de grup, consultațiile personalizate, materialele educaționale și orice alte servicii conexe oferite de MaxFit. "Platformă" se referă la site-ul web, aplicațiile mobile și orice alte mijloace digitale prin care accesați serviciile noastre. Acești termeni se aplică tuturor utilizatorilor serviciilor noastre, indiferent de modalitatea de acces sau de tipul de program selectat.

2. Eligibilitate și Înregistrare

Serviciile MaxFit sunt destinate persoanelor de peste 50 de ani care doresc să își îmbunătățească sănătatea și fitness-ul într-un mod sigur și adaptat vârstei. Pentru a vă înregistra, trebuie să furnizați informații accurate și complete despre starea dumneavoastră de sănătate, experiența anterioară cu exercițiile fizice și orice limitări medicale relevante. Înainte de începerea oricărui program, recomandăm cu tărie obținerea unei aprobare medicale de la medicul dumneavoastră de familie, în special dacă aveți condiții medicale preexistente. Vă angajați să mențineți confidențialitatea credențialelor de acces și să ne notificați imediat despre orice utilizare neautorizată a contului dumneavoastră.

3. Servicii și Programe Oferite

MaxFit oferă diverse programe de fitness adaptate seniorilor, incluzând antrenamente de întărire musculară, sesiuni de yoga și flexibilitate, programe de echilibru și coordonare, și consultații nutriționale. Toate programele sunt concepute și conduse de instructori certificați în lucrul cu adulții de peste 50 de ani. Sesiunile pot fi oferite în format de grup, individual, în centrele noastre sau online. Conținutul, durata și intensitatea programelor pot fi modificate în funcție de nevoile individuale ale participanților și de recomandările medicale. Ne rezervăm dreptul de a modifica sau întrerupe temporar anumite servicii pentru îmbunătățiri sau din motive tehnice.

4. Taxe și Modalități de Plată

Taxele pentru serviciile MaxFit sunt afișate clar pe site-ul nostru și sunt exprimate în lei români (RON). Plățile pot fi efectuate lunar sau pentru pachete de servicii pe perioade mai lungi, oferind reduceri pentru angajamentele pe termen lung. Acceptăm diverse modalități de plată, inclusiv carduri de credit și debit, transfer bancar și plăți online securizate. Toate plățile trebuie efectuate la timp pentru a menține accesul la servicii. În cazul întârzierii plăților cu mai mult de 7 zile, accesul la servicii poate fi suspendat temporar până la regularizarea situației. Oferim facilități de plată în rate pentru anumite pachete, cu condiții care vor fi discutate individual.

5. Politica de Anulare și Rambursare

Înțelegem că planurile se pot schimba, de aceea oferim o politică flexibilă de anulare. Sesiunile individuale pot fi anulate cu cel puțin 24 de ore în avans fără penalizări. Pentru anulările cu mai puțin de 24 de ore, se va percepe 50% din tariful sesiunii. Clasele de grup pot fi anulate cu 2 ore în avans. În cazul abonamentelor lunare, aveți dreptul la rambursarea parțială dacă anularea se face în primele 14 zile și nu ați participat la mai mult de 25% din sesiunile programate. Pentru situații medicale documentate care împiedică continuarea programului, oferim opțiuni de suspendare temporară sau transfer către programe mai ușoare. Rambursările sunt procesate în 14-21 zile lucrătoare de la aprobarea cererii.

6. Siguranță și Responsabilități

Siguranța participanților este prioritatea noastră principală. Toți instructorii noștri sunt certificați în primul ajutor și în tehnici de exerciții sigure pentru seniori. Echipamentul utilizat este inspectat și întreținut regulat. Cu toate acestea, participarea la activitățile fizice comportă riscuri inerente, iar fiecare participant își asumă responsabilitatea pentru propria siguranță. Este esențial să respectați instrucțiunile instructorilor, să comunicați orice disconfort sau problema de sănătate și să nu depășiți limitele recomandate. Nu suntem responsabili pentru leziuni care rezultă din nerespectarea instrucțiunilor, din probleme medicale preexistente nedeclarate sau din acțiuni imprudente ale participanților.

7. Conduită și Comportament

MaxFit promovează un ambiente respectuos și încurajator pentru toți participanții. Așteptăm ca toți clienții să se comporte cu respect față de ceilalți participanți, instructori și personalul nostru. Nu tolerăm limbajul ofensator, discriminarea pe orice criterii, comportamentul agresiv sau perturbator. Participanții trebuie să respecte regulile de igienă personală și să utilizeze echipamentul în mod corespunzător. Hainele și încălțămintea trebuie să fie adecvate pentru activitățile fizice. Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau încheia serviciile pentru persoanele care nu respectă aceste standarde de comportament, fără drept de rambursare.

8. Proprietatea Intelectuală

Toate materialele de antrenament, programele de exerciții, rutinele, videoclipurile instructive, ghidurile nutriționale și alte conținuturi create de MaxFit sunt protejate de drepturile de autor și constituie proprietatea intelectuală exclusivă a companiei noastre. Aceste materiale sunt puse la dispoziție exclusiv pentru utilizarea personală în cadrul programelor la care sunteți înscris. Este interzisă reproducerea, distribuția, modificarea sau utilizarea comercială a acestor materiale fără acordul nostru scris. Vă oferim licență limitată de utilizare a acestor materiale doar în contextul participării la programele noastre și pentru perioada în care sunteți client activ.

9. Limitarea Responsabilității

În măsura permisă de lege, MaxFit își limitează responsabilitatea pentru orice daune directe, indirecte, incidentale sau consecvente rezultând din utilizarea serviciilor noastre. Responsabilitatea noastră totală nu va depăși suma plătită de dumneavoastră pentru serviciile specifice în ultimele 12 luni. Această limitare se aplică indiferent dacă daunele rezultă din contract, neglijență sau alte cauze legale. Nu garantăm rezultate specifice de fitness sau sănătate, deoarece acestea depind de mulți factori individuali, inclusiv de dedicarea personală, respectarea recomandărilor și factori genetici. Serviciile noastre sunt oferite "ca atare" fără garanții explicite sau implicite.

10. Forța Majoră

MaxFit nu va fi responsabil pentru neexecutarea sau întârzierea în executarea obligațiilor sale din cauza evenimentelor de forță majoră, inclusiv dar fără a se limita la dezastre naturale, pandemii, conflicte sociale, greve, întreruperi de curent electric sau internet, modificări ale reglementărilor guvernamentale sau alte circumstanțe independente de voința noastră. În astfel de situații, vom încerca să minimizăm impactul asupra serviciilor oferind alternative precum sesiuni online, materiale de antrenament suplimentare sau extinderea perioadei de abonament fără costuri adiționale.

11. Modificarea Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții pentru a reflecta schimbările în serviciile noastre, cerințele legale sau pentru a îmbunătăți claritatea prevederilor. Orice modificări semnificative vor fi comunicate cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare, prin email către clienții înregistrați și prin actualizarea site-ului web. Utilizarea continuă a serviciilor noastre după implementarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni. Dacă nu sunteți de acord cu modificările, puteți încheia serviciile conform politicii de anulare aplicabile.

12. Legea Aplicabilă și Soluționarea Disputelor

Acești termeni sunt guvernați de legea română și vor fi interpretați în conformitate cu aceasta. Orice dispute care decurg din sau în legătură cu acești termeni sau serviciile noastre vor fi soluționate mai întâi prin negocieri directe și mediere. În cazul în care nu se poate ajunge la o rezolvare amiabilă, disputele vor fi soluționate de instanțele competente din România. Înainte de inițierea unei acțiuni în justiție, încurajăm utilizarea procedurilor alternative de soluționare a disputelor, cum ar fi arbitrajul sau medierea, care pot oferi soluții mai rapide și mai puțin costisitoare pentru toate părțile implicate.